Privatlivspolitik

1. Datakontroller og roller

For ordrer fungerer den valgte restaurant som en uafhængig datakontroller for den behandling, der er nødvendig for at forberede og overlevere din ordre. Platformoperatøren fungerer som en separat kontroller for platformoperationer (f.eks. svigforebyggelse) og som en databehandler, hvor vi håndterer ordredata strengt på vegne af restauranten. Vores betalingsudbyder (Stripe) fungerer som en uafhængig kontroller for betalingsbehandling.

2. Retsgrundlag (GDPR art. 6)

• Opfyldelse af en kontrakt (art. 6(1)(b)) – ordrebehandling og kommunikation.
• Legitime interesser (art. 6(1)(f)) – servicesikkerhed, svigforebyggelse, serviceforbedring.
• Juridisk forpligtelse (art. 6(1)(c)) – regnskabs-/skatteretention og overholdelse.
• Samtykke (art. 6(1)(a)) – for valgfri kommunikation hvor relevant.

3. Information vi indsamler

Identifikation og kontaktoplysninger (navn, telefon, e-mail hvis angivet), ordredetaljer (varer, muligheder, pris), betalingsstatus fra betalingsudbyderen, enhed/tekniske data til sikkerhed og dine supportbeskeder. Betalingskortdata håndteres af Stripe og gemmes ikke på vores systemer.

4. Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler til:

• Behandle og opfylde dine ordrer
• Sende dig ordrebekræftelser og opdateringer
• Kommunikere med dig om dine ordrer
• Forbedre vores tjenester og brugeroplevelse
• Overholde juridiske forpligtelser

5. Modtagere og databehandlere

Vi deler data med: restauranten, der opfylder din ordre; betalingsudbyder Stripe; og, når aktiveret, notifikationsudbydere som Twilio (SMS) og Postmark/Resend (e-mail). Overførsler sker under passende databeskyttelsesaftaler.

6. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Betalingsinformation behandles sikkert gennem vores betalingsudbyder og gemmes ikke på vores servere.

7. Cookies og sporing

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at opretholde din session og forbedre din oplevelse på vores platform. Du kan kontrollere cookie-indstillinger gennem dine browserpræferencer.

8. Internationale overførsler

Hvor udbydere overfører data uden for EU/EØS, er sådanne overførsler afhængige af passende sikkerhedsforanstaltninger såsom standardkontraktklausuler og supplerende foranstaltninger efter behov.

9. Dataopbevaring

Vi bevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov.

10. Dine rettigheder

Du har ret til at få adgang til, rette eller slette dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod eller begrænse visse behandlinger af dine data. For at udøve disse rettigheder skal du kontakte os.

11. Børns privatliv

Vores service er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16.

12. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil underrette dig om eventuelle ændringer ved at offentliggøre den nye politik på denne side og opdatere "Sidst opdateret"-datoen.

13. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, skal du kontakte os gennem vores kontaktside.